人食五谷,孰能無(wú)病?有病就得求醫(yī)。眼下,求醫(yī)看病可不是一件小事,也不是一件易事。除去就醫(yī)費(fèi)用高得讓人承受不起外,如何選擇一個(gè)好的醫(yī)院、好的醫(yī)生,盡量是少花錢(qián),治好病,花了大價(jià)錢(qián),保證能把病治好,卻不是人人都能夠做得到。
“醫(yī)”包括醫(yī)院和醫(yī)生,求醫(yī)包括選擇醫(yī)院和選擇醫(yī)生。
一、選擇醫(yī)院的學(xué)問(wèn)。
醫(yī)院有大小之分、公立與民營(yíng)之別。在中國(guó)目前醫(yī)療體制下,無(wú)論是公立還是民營(yíng)醫(yī)院他們都以營(yíng)利為目的,公立醫(yī)院承擔(dān)著一定的公益職能,但各家都在想方設(shè)法追逐利潤(rùn)的最大化;某些極個(gè)別民營(yíng)醫(yī)院他們不擇手段坑蒙拐騙患者的事常有發(fā)生。在花錢(qián)方面,患者不論走到哪里,都不會(huì)遇上大慈大悲的菩薩。這一點(diǎn)是毫無(wú)疑義的。不過(guò)省錢(qián)的辦法卻實(shí)還是有的,那就是根據(jù)病情選擇醫(yī)院:大病到大醫(yī)院,小病到小醫(yī)院,最好不要去哪些管理不規(guī)范的極個(gè)別民營(yíng)醫(yī)院。而在目前,有不少患者不論大病小病都往有名氣的大醫(yī)院跑,導(dǎo)致大醫(yī)院人滿為患,資源緊張,醫(yī)生超負(fù)荷工作,醫(yī)療質(zhì)量也大打折扣;小醫(yī)院生意不景氣,資源得不到充分利用;一部分患者則被鋪天蓋地的廣告引入某些民營(yíng)醫(yī)院挨宰。糾其原因,多數(shù)患者在就醫(yī)方面存在著許多認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),導(dǎo)致就醫(yī)不科學(xué)理智,盲目就醫(yī),最終多花錢(qián),花冤枉錢(qián)。
首先是認(rèn)為大醫(yī)院總比小醫(yī)院好。一般情況下,大醫(yī)院好于小醫(yī)院,這是事實(shí); 但是,絕不能一概而論。大有大的優(yōu)勢(shì),也有大的不足;小有小的短處,也有小的特色。大醫(yī)院好,并不代表所有的專(zhuān)業(yè)都好、都強(qiáng),并不能說(shuō)明所有的醫(yī)生水平都高;小醫(yī)院差,也并不是所有的專(zhuān)業(yè)都差、所有的醫(yī)生水平都不行;有的小醫(yī)院的專(zhuān)業(yè)可能是某省某市唯一的專(zhuān)業(yè),處于別的大醫(yī)院無(wú)法取代的地位;有的一些小醫(yī)院的醫(yī)生可能在某一方面很有特長(zhǎng);有的一些病種,大醫(yī)院的醫(yī)生根本不屑一顧,而一些小醫(yī)院卻拾遺補(bǔ)缺,做得很不錯(cuò),你選擇它,肯定吃不了虧。反過(guò)來(lái),去了大醫(yī)院如果找不上好的專(zhuān)業(yè)和好的醫(yī)生,錢(qián)少花不了,病卻治不好。此其一。
其二,大醫(yī)院的醫(yī)生大部分專(zhuān)業(yè)分科都很細(xì),知識(shí)面及技術(shù)窄而深,在他所在的專(zhuān)業(yè)內(nèi),他可能是一個(gè)很好的頂極醫(yī)生,出了這個(gè)專(zhuān)業(yè),他可能一竅不通。在日常工作中,大醫(yī)院的醫(yī)生都是鐵路警察各管一段,如果你找錯(cuò)了人,很可能就是白花錢(qián),甚至很可能誤診誤治;而小醫(yī)院的醫(yī)生大部分是全科醫(yī)生,技術(shù)比較全面,哪個(gè)科的疾病他都了解,相對(duì)來(lái)說(shuō)考慮問(wèn)題要全面一些,在有些情況下,這是很大的優(yōu)勢(shì)。
第三、選擇醫(yī)院不是看醫(yī)院的技術(shù)水平和實(shí)力,而只看醫(yī)院的環(huán)境和服務(wù)態(tài)度。環(huán)境和服務(wù)態(tài)度好了,病源就多;反之,病源就少。這就像娶媳婦不是看媳婦人怎么樣,而是看衣服穿得怎么樣一樣,只看外表,不了解內(nèi)在的真實(shí)情況,是非;奶瓶尚Φ氖,但卻有不少的病人就是這樣。某醫(yī)院的某些科室在舊病房病人就少,搬入新病房病人就多,而醫(yī)生還是那些醫(yī)生,護(hù)士還是那些護(hù)士,水平還是原來(lái)的水平,甚至連服務(wù)態(tài)度也沒(méi)有發(fā)生絲毫的改變,真不知道這些病人來(lái)醫(yī)院究竟是為了看病來(lái)了,還是為了享受來(lái)了。有的個(gè)別民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)常干著一些坑蒙拐騙的勾當(dāng),他們利用優(yōu)美舒適的環(huán)境、極端熱情的服務(wù)千方百計(jì)蒙患者的錢(qián),而不少患者被蒙了騙了還毫無(wú)察覺(jué),甚至大加贊揚(yáng),真叫人哭笑不得。
第四、還有不少醫(yī)院廣告滿天飛,瞎胡吹,什么祖?zhèn)髅胤、現(xiàn)代科技、最新設(shè)備、高級(jí)醫(yī)生、包治百病等等,有不少患者從來(lái)不去同行那里做一下簡(jiǎn)單的了解或不相信內(nèi)行熟人的指導(dǎo),就愛(ài)跟著廣告走,盲從盲信,要想不上當(dāng)受騙那就難了。
二、選擇醫(yī)生的學(xué)問(wèn)。
選擇醫(yī)生比選擇醫(yī)院更難。不用說(shuō)是一個(gè)普通的患者,就是在醫(yī)院工作多年的人員,要想真正了解一位醫(yī)生的實(shí)際水平和能力,也并不那么容易。按理說(shuō),同行之間應(yīng)該了解的比較深一些、透一些,但是你不要忘記,中國(guó)有句古話叫作“同行是冤家”,尤其在目前競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下和在憑技術(shù)吃飯的人群中,從同行那里要想了解到一些真實(shí)的情況,也并不那么容易,除非你找的人與你關(guān)系很特殊。中國(guó)是一個(gè)官本位十分盛行的國(guó)度,在醫(yī)院這樣的高技術(shù)機(jī)構(gòu)里,官本位也非常盛行,一個(gè)當(dāng)了行政主任的醫(yī)生,不管技術(shù)水平如何,人們總喜歡找其看。恢?chē)钠渌藛T也總是把病人介紹給他,外人根本無(wú)法了解真實(shí)情況。因此,在目前人們不論去哪里就醫(yī),總要千方百計(jì)地找個(gè)熟人幫忙引見(jiàn)一下,一般情況下,人們的這種做法并沒(méi)有錯(cuò)。
其次,人們看病總喜歡找一個(gè)老點(diǎn)兒的醫(yī)生,這好像也沒(méi)有什么錯(cuò)。因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)職業(yè)是 一個(gè)經(jīng)驗(yàn)性很強(qiáng)的職業(yè),老醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)豐富,但是決不能一概而論。有的老醫(yī)生一輩子馬馬虎虎,粗枝大葉,敷衍了事,到了80歲也是那樣,你找他,肯定達(dá)不到你預(yù)期的目的;而有的年輕醫(yī)生雖然資歷不深,經(jīng)驗(yàn)不多,但她只要認(rèn)真負(fù)責(zé),你找他肯定丟不了病。況且,現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技飛速發(fā)展,新技術(shù)層出不窮,一些老醫(yī)生接受新技術(shù)的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上年輕人,因此,在某些方面,老醫(yī)生不一定比年輕醫(yī)生的強(qiáng)。由此看來(lái),找醫(yī)生千萬(wàn)不要只看老小,關(guān)鍵要看技術(shù)能力、了解她的實(shí)際業(yè)務(wù)水平和敬業(yè)精神。另外,大多數(shù)的老醫(yī)生雖說(shuō)都是名副其實(shí)的,但不是什么病也都要找老醫(yī)生看,一些常見(jiàn)病、多發(fā)病,找一個(gè)普通醫(yī)生就足夠了,根本用不著去找老醫(yī)生,白白多花些掛號(hào)費(fèi)。況且,有些老醫(yī)生找的人太多了,忙不過(guò)來(lái),看病的質(zhì)量也就大打折扣了。
第三、前面說(shuō)到的看病找熟人,一般說(shuō)來(lái)是沒(méi)錯(cuò),但是,也不能一概而論,找熟人也有弊端。某位患者本來(lái)在未找熟人之前已經(jīng)將手術(shù)排在了某天上午幾臺(tái)連臺(tái)手術(shù)中的第二臺(tái),但找了熟人后,怕手術(shù)臺(tái)被污染而又消毒不徹底造成交叉感染,硬讓把手術(shù)改在了第一臺(tái)。這臨時(shí)一改徹底打亂了手術(shù)室原來(lái)的安排,結(jié)果把給原定第一臺(tái)手術(shù)患者準(zhǔn)備的血輸給了原定第二臺(tái)手術(shù)的患者,造成了死亡。而出了這樣大的事故,患者家屬還有口難言,只好自認(rèn)倒霉。一般情況下,如果在就醫(yī)過(guò)程中找了熟人,一旦發(fā)生糾紛或事故,患者及其家屬礙于中間人的情面,是無(wú)法去討回公道的。那么,到底應(yīng)該怎么辦才好呢?
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以上是筆者在基醫(yī)院工作三十多年,在不斷地接觸觀察醫(yī)生、接待服務(wù)患者的過(guò)程中積累的一些粗淺經(jīng)驗(yàn)和悟出的一些門(mén)道,其中有不少都是從血的教訓(xùn)中得來(lái)的,每一條都能舉出大量的事例。希望對(duì)您的就醫(yī)有能所幫助。